Bitte beachten Sie unsere Öffnungszeiten:

 

Aus organisatorischen Notwendigkeiten  findet die Sprechstunde am Freitag für beide Praxen (Altingen &Hailfingen) nun von

                   8-12 in der Praxis Altingen statt.

 

 

 

 

 

 

 

Ausgabezeiten Überweisungen / Rezepte

Seit Beginn der Covid 19 Infektionswelle und den nachfolgenden Hygienemaßnahmen haben wir den Ablauf der Abholung der bestellten Rezepte und Überweisungen angepasst.

 

 

 

Diese Maßnahmen haben sich bewährt und werden von fast allen unseren Patienten als Verbesserung empfunden - daher werden wir dies so auch in Zukunft beibehalten.

 

 

Telefonische Erreichbarkeit

 

Wir haben für Sie 6 Telefonleitungen geschaltet über die Sie uns während der Sprechzeiten telefonisch erreichen können.

 

Dennoch kommt es in den Spitzenzeiten wie bei z.B. Infektwellen aktuell,  Urlaubszeiten und in Vertretungsfällen für andere Praxen zu Engpäßen und besetzten Leitungen- dann sind auch die 6 Leitungen ausgelastet!

 

Aktuell kann es sein das auch alle unseren Leitungen besetzt sind, es liegt kein technischer Fehler vor, wir haben Anfangs der Woche Montag am Vormittag bis über 450 telefonische Anfragen - dies erklärt Ihnen sicherlich warum die Leitungen besetzt sind.

Um zu entlasten rufen Sie für Überweisungen und Rezepte bitte ausschließlich über die dafür vorgesehene Nummer an die angesagt wird.

 

Bitte nutzen Sie für Medikamentenbestellungen oder Überweisungen unsere Möglichkeit diese telefonisch vorzubestellen -dies verkürzte Ihre Wartezeit in der Praxis und spart Ihnen Wege das wir nicht immer gleich Ihre Rezeptanfragenund Überweisungswünsche bei starker Auslastung bearbeiten können.

Hier die Email Adressen:

Ärztehaus Altingen   :  info-altingen(at)aerztehaus-altingen.de

Ärztehaus Hailfingen:  info-hailfingen(at)aerztehaus-altingen.de